【3C生活】趨勢科技旗艦服務:身邊缺工具人或3C宅嗎?電腦、手機、軟體⋯3C有問題,打電話就搞定,全家人的數位好幫手

     

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 #文末抽大獎

Mimi家裡關於3C用品的疑難雜症,原本都是KAI在幫忙解決,但感覺他最近可能快失業了,因為台灣防毒軟體的扛壩子「趨勢科技」,推出了旗艦服務,完全就是打中很多長輩或像mimi這種3C白痴的需求,只要遇到電腦、智慧手機相關的問題,都能打電話向服務人員諮詢(全年無休),他們會透過電話引導或是直接遠端控制家裡的電腦來幫忙解決。只要買一次「趨勢科技-旗艦服務」,就像家裡多了一個3C幫手,這我相信對很多人來說都是挺實用的服務,身邊缺3C宅和工具人的捧友快來看看唷~

趨勢科技-旗艦服務|官網|Facebook

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公公:下午有空嗎?來幫我裝一下印表機

婆婆:我在手機下載了XX購物台,怎麼註冊?

我:ㄟ ~我電腦怎麼一直跳出奇怪的視窗,很煩耶…

現在3C用品這麼多,使用上肯定或多或少都會遇到問題,年輕點的可以自己上網Google一下來解決,但有些人卻是根本連搜尋要打啥都不知道。像我們倆其實已經不止一次,大老遠跑去公公的辦公室,可能就是為了他WIFI連不上、印表機不聽話之類的問題,有時候15分鐘就搞定,有時候又搞了一小時還弄不好,但光是來回車程就要40分鐘,還要被中斷原本的工作,是不是很浪費時間呢?這時候只要有「趨勢科技旗艦服務」就很有幫助惹~

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趨勢科技-旗艦服務就是主打「3C有問題,來電我幫你」的服務,只要購買序號,時間內就能無限次的去問東問西。

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姐覺得敢提供這樣的旗艦服務也真的是挺有勇氣,因為數位相關的問題真的是多如牛毛,讓不懂3C的家人多了可以詢問的地方,總是能輕鬆不少。

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像前陣子公公自己去買了一台有WIFI功能的印表機,想說透過WIFI比較方便,結果這種印表機安裝有點兒複雜,並不是安裝驅動程式就能使用,還要配對WIFI訊號什麼的,老人家當然搞不定,而且一台平價的事務機,也不可能請對方到府安裝,原本這種事情就得KAI跑一趟,這種時候就會很希望有人可以就近幫他。

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這時候就打給旗艦服務,客服人員用電話了解狀況之後,接著他們利用專屬工具進行遠端連線,很快就幫公公把新的印表機裝好,甚至還讓他測試完成列印才離線,整體的服務態度我覺得是舒服的。

(專屬工具:優化達人&遠端連線的程式,他們會透過E-mail寄送安裝程式過來,也會在電話線上一起教長輩安裝)

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前陣子婆婆也趕流行的去抓寶可夢,結果光是安裝、遊戲方式、雷達、包包滿了、寵物滿了怎麼辦?這些問題,就教了好幾天,不過看他們玩得開心,我們當晚輩的也就開心啦~

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接著她最近又迷上在森X購物買東西,甚至還自己跑去下載了他們家的APP,結果呢?當然是不會用啦!就直接請她打電話問旗艦服務~

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客服人員通電話後,仔細協助她註冊、新增/刪除要買的商品等步驟,結果現在⋯越買越開心,家裡三不五時就會有快遞來按電鈴送貨,以前都是我的包裹比較多,現在婆婆根本完勝。

不過有點小後悔,好像不應該跟她說旗艦服務的電話?女人愛買東西是不分年齡的啊 >.<“

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接著,連家裡唯一一個比較懂一點3C數位的老公也遇到難題惹!

其實這已經困擾了好一陣子,只是最近既然已經啟用了旗艦服務,當然就請旗艦服務的客服人員一併解決啦~

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不知道去安裝到什麼鬼,這幾個星期電腦只要待機一段時間,就會自動跳出像這樣的視窗,不是要我抽哀鳳,就是要抽星巴克咖啡,不然就是Chrome的用戶調查,越看越奇怪。上網Google一下,才知道這是瀏覽器被綁架,或是釣魚網站之類的髒東西,KAI也查不到正確的處理方式,趁這機會就請旗艦服務幫忙處理。

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客服人員透過遠端連線,先一一幫忙檢查包含安裝的程式、Chrome的擴充功能等,其實我都看不懂啦!

這個比較麻煩的是,綁架視窗並不會一直出現,而是需要長時間待機才會發生,所以當時就請工程師繼續協助處理,我們就在旁邊用筆電工作,後來才知道是我們誤裝到強國程式,她除了幫忙刪除髒東西之外,也重新安裝Chrome,到退出遠端連線她也有打來通知,我是覺得客服滿專業舒服,再加上困擾的問題被解決了,還不錯。

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至於安裝也很簡單,買好序號之後,到服務網頁(請點)輸入序號啟用就可以了。建議先幫家人裝好,打電話進去時只需要說出序號,人員就會提供相關諮詢服務,真的很方便。

整體來說我們都滿喜歡「趨勢科技-旗艦服務」,畢竟現在身邊3C的東西越來越多,智慧手機、平板、筆電、數位相機、投影機、液晶螢幕等⋯每家型號甚至系統都不一樣,就光是手機還分成Android和iPhone,還不含啥咪上傳雲端、藍芽、WIFI連線之類的問題,整個就越來越複雜,但大家不一定都有懂數位3C、電腦的朋友可以找,可見旗艦服務很貼近現在人的需求,有問題打給他就對了。一天不到10元,就能換來全家人數位生活的好幫手,挺棒的,簡單分享~

趨勢科技-旗艦服務

旗艦服務哪裡買→https://goo.gl/Y91rQF

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▲文末抽獎

獎品:要送出5組趨勢科技-旗艦服務(一年版) #1組原價3000元

期限:1/20 20:00

抽獎資格:

1.請在以下貼文按讚、分享和留言(不要太敷衍唷),可以順便說說在使用手機或電腦有啥咪困擾的地方。

2.並且TAG幾位好朋友(記得貼文要設定公開)


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